پاورپوینت درباره بازاریابی خدمات

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل :  .ppt ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید : 61 اسلاید

 قسمتی از متن .ppt : 

1

1

بازاریابی خدماتSERVICES MARKETING

2

2

ارزش خدمت

عبادت به جز خدمت خلق نیست. «سعدی»

معنی واقعی زندگی، خدمت کردن به دیگران است. «تولستوی»

عالی ترین سرنوشت برای هر فرد آن است که خدمت کند تا حکمرانی. «انیشتین»

3

3

فهرست

مقدمه

تعریف بازاریابی

ویژگی های منحصر به فرد خدمات

آمخته های بازاریابی خدمات

مدل PROMPT برای مزیت خدمت

مزیت خدمت و خدمت برتر

الزامات یک سازمان خدماتی پویا

عوامل مهم ممیزی خدمات

معیارهای ارزیابی «نتیجه» و «تجربه» خدمت

4

4

فهرست

گام های اساسی در بازاریابی خدمات

راهنمای فروش خدمات

برنامه ارائه خدمات به مشتریان

انتظارات مشتریان ازسازمانهای خدماتی

عوامل وعناصر نظرخواهی برای تعیین شاخص رضایت مشتریان

راه های افزایش ارزش خدمات

صفات وویژگیهای «خدمت» و«خدمتگزاری»

منابع