بازاریابی اینترنتی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 20

بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی به استفاده از اینترنت جهت انجام تبلیغات، فروش کالا و خدمات اطلاق می گردد. این بازاریابی نوعاً بر اصل “پرداخت به ازای هر کلیک” استوار است و شامل آگهی های تبلیغاتی موجود در سایت ها، ایمیل هایی که برای معرفی محصولات ارسال میشود، آگهی های متحرک و جذاب گرافیکی، تبلیغ در موتورهای جستجو، تبلیغات در وبلاگهای مختلف و مقالات تبلیغاتی می باشد.

تعریفبازاریابی اینترنتی بخشی از تجارت الکترونیک است که مدیریت اطلاعات، روابط عمومی، خدمات مشتریان و بخش فروش را در بر دارد. به طور کلی تجارت الکترونیک و بازاریابی اینترنتی از زمانی که دسترسی به اینترنت به صورت گسترده برای عموم مردم فراهم شد، رواج یافته است.

در حال حاضر بیش از یک سوم مصرف کنندگان خانگی در آمریکا و بسیاری از نقاط اروپا که به شبکه اینترنت دسترسی دارند، خریدهای خود را به صورت اینترنتی انجام می دهند. این روش برای شرکت هایی که مایلند فعالیت های از راه دور خود را گسترش دهند و اصطلاحا آنرا به تجارت آنلاین تبدیل نمایند نیز ثمربخش است.

تاریخچه

آغاز بازاریابی اینترنتی به اوایل دهه ۹۰ برمی گردد، در آن زمان وب سایت ها اطلاعات خود را به روشی بسیار ساده و تنها با استفاده از فایل های متنی ارائه می دادند، به تدریج گرافیک و در پی آن تبلیغات تصویری به سایت های مختلف افزوده شد. آخرین قدم در این زمینه تکامل تجارت آنلاین و به کارگیری اینترنت جهت سرعت بخشیدن به فروش کالا و خدمات است.

مدل های تجاری و اشکال مختلف آنبازاریابی اینترنتی به چندین مدل مختلف وجود دارد و مدل های اصلی آن عبارتند از : business-to-business که اصطلاحا B۲B نام گرفته و business-to-consumer که B۲C نامیده می شود. در مدل B۲B دو شرکت مختلف با یکدیگر به تجارت می پردازند، در حالیکه مدل B۲C مستقیما با مصرف کننده در ارتباط است.

بازاریابی اینترنتی با مدل B۲C آغاز شد و به تدریج مدل B۲B نیز که پیچیده تر از مدل اول بود پدیدار گشت. مدل سومی نیز وجود دارد که چندان رایج نیست و peer-to-peer یا اصطلاحا P۲P نامیده می شود، در این مدل افراد اجناس مختلف را بین خود به اشتراک و معاوضه می گذارند . سایت Kazaa یک نمونه از P۲P است که بر مبنای به اشتراک گذاردن انواع فایل ها از جمله فایل های موسیقی، فیلم، متن و غیره توسط کاربران، راه اندازی شده است.

بازاریابی اینترنتی اشکال مختلفی دارد، یکی از آنها مشخص کردن محدوده قیمت است، مانند سایت priceline.com. در این حالت، مشتریان محدوده قیمت و بودجه ای را که می خواهند صرف کنند، مشخص می کنند و سپس از میان اجناس موجود در آن محدوده، کالایشان را انتخاب می کنند. شکل دیگر، جستجو به منظور یافتن ارزانترین قیمت است، مانند سایت Hotwire.com.

در این سایت کاربران به دنبال کمترین قیمت برای کالای مورد نظر خود هستند. آخرین روش “حراج آنلاین” است، مانند سایت Ebay.com، که خریداران بر روی اجناس موجود قیمت های پیشنهادی خود را می گذارند و در واقع نوعی مزایده آنلاین است.

مزایااز مزایای بازاریابی اینترنتی می توان به در دسترس بودن اطلاعات وسیع و نامحدود اشاره نمود، کاربران با اتصال به اینترنت و جستجوی کالای مورد نظرشان به راحتی قادرند در هر ساعتی از شبانه روز اطلاعات کاملی راجع به آن کالا دریافت نمایند و در صورت تمایل نسبت به خرید آن اقدام کنند. به علاوه فروش آنلاین برای مالکین شرکت ها به علت عدم نیاز به نیروی کاری، مقرون به صرفه تر نیز می باشد. به طور کلی با استفاده از بازاریابی اینترنتی می توان بازار محدود و محلی را به بازاری گسترده و جهانی تبدیل نمود.

محدودیت هامحدودیت های بازاریابی اینترنتی هم برای مشتریان و هم برای فروشندگان مشکلاتی بوجود می آورد. پایین بودن سرعت اینترنت می تواند مسبب مشکلات بسیاری شود، اگر حجم اطلاعات و تعداد صفحات وب سایت شرکتی بیش از اندازه زیاد باشد، کاربران برای دریافت و دانلود اطلاعات مورد نظر خود به کوشش فراوان نیاز خواهند داشت.

بازاریابی اینترنتی به خریداران امکان لمس، بو کردن، چشیدن و به طور کلی دیدن کالا از نزدیک را قبل از خرید، نمی دهد. برخی از فروشندگان عرصه تجارت الکترونیک، برای هر چه کم رنگ تر جلوه دادن این قبیل مشکلات و جلب اطمینان مشتریان، سیاست های مختلفی را به کار می گیرند و تحت شرایطی امکان بازپس فرستادن کالا را در اختیار خریداران آنلاین قرار می دهند.

بازاریابی اینترنتی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 20

بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی به استفاده از اینترنت جهت انجام تبلیغات، فروش کالا و خدمات اطلاق می گردد. این بازاریابی نوعاً بر اصل “پرداخت به ازای هر کلیک” استوار است و شامل آگهی های تبلیغاتی موجود در سایت ها، ایمیل هایی که برای معرفی محصولات ارسال میشود، آگهی های متحرک و جذاب گرافیکی، تبلیغ در موتورهای جستجو، تبلیغات در وبلاگهای مختلف و مقالات تبلیغاتی می باشد.

تعریفبازاریابی اینترنتی بخشی از تجارت الکترونیک است که مدیریت اطلاعات، روابط عمومی، خدمات مشتریان و بخش فروش را در بر دارد. به طور کلی تجارت الکترونیک و بازاریابی اینترنتی از زمانی که دسترسی به اینترنت به صورت گسترده برای عموم مردم فراهم شد، رواج یافته است.

در حال حاضر بیش از یک سوم مصرف کنندگان خانگی در آمریکا و بسیاری از نقاط اروپا که به شبکه اینترنت دسترسی دارند، خریدهای خود را به صورت اینترنتی انجام می دهند. این روش برای شرکت هایی که مایلند فعالیت های از راه دور خود را گسترش دهند و اصطلاحا آنرا به تجارت آنلاین تبدیل نمایند نیز ثمربخش است.

تاریخچه

آغاز بازاریابی اینترنتی به اوایل دهه ۹۰ برمی گردد، در آن زمان وب سایت ها اطلاعات خود را به روشی بسیار ساده و تنها با استفاده از فایل های متنی ارائه می دادند، به تدریج گرافیک و در پی آن تبلیغات تصویری به سایت های مختلف افزوده شد. آخرین قدم در این زمینه تکامل تجارت آنلاین و به کارگیری اینترنت جهت سرعت بخشیدن به فروش کالا و خدمات است.

مدل های تجاری و اشکال مختلف آنبازاریابی اینترنتی به چندین مدل مختلف وجود دارد و مدل های اصلی آن عبارتند از : business-to-business که اصطلاحا B۲B نام گرفته و business-to-consumer که B۲C نامیده می شود. در مدل B۲B دو شرکت مختلف با یکدیگر به تجارت می پردازند، در حالیکه مدل B۲C مستقیما با مصرف کننده در ارتباط است.

بازاریابی اینترنتی با مدل B۲C آغاز شد و به تدریج مدل B۲B نیز که پیچیده تر از مدل اول بود پدیدار گشت. مدل سومی نیز وجود دارد که چندان رایج نیست و peer-to-peer یا اصطلاحا P۲P نامیده می شود، در این مدل افراد اجناس مختلف را بین خود به اشتراک و معاوضه می گذارند . سایت Kazaa یک نمونه از P۲P است که بر مبنای به اشتراک گذاردن انواع فایل ها از جمله فایل های موسیقی، فیلم، متن و غیره توسط کاربران، راه اندازی شده است.

بازاریابی اینترنتی اشکال مختلفی دارد، یکی از آنها مشخص کردن محدوده قیمت است، مانند سایت priceline.com. در این حالت، مشتریان محدوده قیمت و بودجه ای را که می خواهند صرف کنند، مشخص می کنند و سپس از میان اجناس موجود در آن محدوده، کالایشان را انتخاب می کنند. شکل دیگر، جستجو به منظور یافتن ارزانترین قیمت است، مانند سایت Hotwire.com.

در این سایت کاربران به دنبال کمترین قیمت برای کالای مورد نظر خود هستند. آخرین روش “حراج آنلاین” است، مانند سایت Ebay.com، که خریداران بر روی اجناس موجود قیمت های پیشنهادی خود را می گذارند و در واقع نوعی مزایده آنلاین است.

مزایااز مزایای بازاریابی اینترنتی می توان به در دسترس بودن اطلاعات وسیع و نامحدود اشاره نمود، کاربران با اتصال به اینترنت و جستجوی کالای مورد نظرشان به راحتی قادرند در هر ساعتی از شبانه روز اطلاعات کاملی راجع به آن کالا دریافت نمایند و در صورت تمایل نسبت به خرید آن اقدام کنند. به علاوه فروش آنلاین برای مالکین شرکت ها به علت عدم نیاز به نیروی کاری، مقرون به صرفه تر نیز می باشد. به طور کلی با استفاده از بازاریابی اینترنتی می توان بازار محدود و محلی را به بازاری گسترده و جهانی تبدیل نمود.

محدودیت هامحدودیت های بازاریابی اینترنتی هم برای مشتریان و هم برای فروشندگان مشکلاتی بوجود می آورد. پایین بودن سرعت اینترنت می تواند مسبب مشکلات بسیاری شود، اگر حجم اطلاعات و تعداد صفحات وب سایت شرکتی بیش از اندازه زیاد باشد، کاربران برای دریافت و دانلود اطلاعات مورد نظر خود به کوشش فراوان نیاز خواهند داشت.

بازاریابی اینترنتی به خریداران امکان لمس، بو کردن، چشیدن و به طور کلی دیدن کالا از نزدیک را قبل از خرید، نمی دهد. برخی از فروشندگان عرصه تجارت الکترونیک، برای هر چه کم رنگ تر جلوه دادن این قبیل مشکلات و جلب اطمینان مشتریان، سیاست های مختلفی را به کار می گیرند و تحت شرایطی امکان بازپس فرستادن کالا را در اختیار خریداران آنلاین قرار می دهند.

بازاریابی جهانی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 26

بازاریابی جهانی

در طول 150 سال گذشته تغییرات عظیم محیطی بر روی مردم و صنایع تعداد زیادی از کشورها اثر گذاشته است.

بعضی از کشورها (که از جمله مهمترین آنها انگلیسی بودند) از اواسط قرن 19 به صورت گسترده ایی در تجارت بین المللی فعالیت داشتند .با وجود این پس از جنگ جهانی دوم شرکتهایی که فقط نیاز مشتریان محلی را برآورده می کردند نیز وارد فعالیتهای جهانی شدند .

دو دهه قبل واژه ای به نام بازار یابی وجود نداشت امروزه شرکتها برای بهره برداری کامل از توانایی های بالقوه تجاری خود، بازاریابی جهانی را مورد توجه قرار دادند . به همین علت ممکن است محل سکونت شما در آسیا،اروپا،و امریکای شمالی یا جنوبی باشد اما مالکیت بعضی از محصولات فوق الذکررا در اختیار داشته باشید . با این حال دلیل مهمتر دیگر از شرکتها را وادار می کند تا بازاریابی جهانی را بیشتر مورد توجه قرار دهند بقاست.

شرکتی که فاقد دیدگاه جهانی است کسب و کار داخلی خود را در برابر رقبایی که دارای هزینه های کمتر،تجارت بیشتر و محصولات بهتر هستند به مخاطره می اندازد.

بازاریابی را می توان به عنوان مجموعه ای از فعالیتها تعریف کرد که منجر به معامله بین یک فروشنده و یک خریدار جهت کسب بود متقابل می شود فعالیتهای بازاریابی بروری تلاشهای سازمان جهت برآوردن نیازها و خواسته های مشتریان از طریق عرضه محصولات و خدماتی که دارای ارزش رقابتی هستند،تمرکز می نماید.

آمیخته بازاریابی (محصول،قیمت،مکان،و تشویق و ترغیب) از ابزارهای عمده مدیران بازاریابی معاصر می باشد .

سازمانی که وارد فعالیتهای بازاریابی جهانی می شود منابع خود را در فرصتها و تهدیدها بازارهای جهانی متمرکز می کند از اختلافهای عمده بین بازاریابی جهانی و بازاریابی متعارف،حوزه فعالیتهای آنهاست شرکتی که وارد فعالیتهای بازاریابی جهانی می شود فعالیتهای تجاری مهمی در خارج از کشورانجام می دهد .

اختلاف دیگر آن این است که:بازاریابی جهانی شامل مفاهیم،ملاحظات و راهبردهای خاصی است که باید با مهارت در ارتباط با مبانی بازاریابی متعارف به کار گرفته شود تا از موفقیت در چنین بازارهایی اطمینان حاصل گردد.

زیربنای یک برنامه بازاریابی موفق درک درست اصول بازاریابی است مدیریت بازاریابی فرایند تمرکز منابع و اهداف سازمان بروی نیازها و فرصتهای محیطی است نخستین و اساسی ترین حقیقت در مورد بازاریابی آن است که در کلیه کشورها کاربرد دارد بازاریابی مجموعه ای از مفاهیم،ابزارها تئوری ها،عملیات،روشها و تجارب است .

این عناصر با یکدیگر یک مجموعه دانش قابل آموزش و یادگیری را ایجاد نموده اند . با اینکه بازاریابی در سطح جهان کاربرد دارد ،اما تجارب آن بین کشورها متفاوت است زیرا افراد کشورها دارای خصوصیات منحصر به فردی هستند با توجه به این اختلافها نمی توانیم تجربه یک کشور را در کشور دیگر به کار ببریم .

اگر مشتریان، رقبا، کانالهای توزیع و رسانه های موجو با یکدیگر اختلاف داشته باشند، ممکن است ضروری باشد برنامه های بازار یابی خود را تغییر دهیم البته در بعضی از شرایط ممکن است کل برنامه و یا عناصر عمده آن را بتوان به بازارهای کشورهای دیگر تعمیم داد.

مفهوم بازاریابی در طول سه دهه گذشته تغییرات عمده ای داشته است. مفهوم قدیمی بازاریابی برروی تولید کالا متمرکز بود و شرکتها تلاش خود را برای تولید محصولات بیشتر و بهتر متمرکز می کردند .

هدف شرکتها سود آوری بیشتر و وسیله نیل به آن فروش یا ترغیب مشتریان بالقوه برای خرید کالاهای شرکت بود .مفهوم جدید بازاریابی که از دهه 1960 مورد توجه قرار گرفت تمرکز بازاریابی را از محصول به سوی مشتری تغییر داد.

مفهوم راهبردی (استراتژیکی) بازاریابی :

در ابتدای دهه 1990 مشخص شد . که مفهوم جدید بازاریابی دیگر به روز نیست و نیاز به مفهوم راهبردی احساس شد.

برابر دیدگاه جدید که تکامل عمده ای در تاریخ بازار یابی محسوب می شود،تمرکز بازاریابی از مشتری یا محصول به سوی مشتری دیگر کافی نبود .برای موفقیت،مدیران بازاریابی باید آگاهی های لازم درباره مشتری را با توجه به محیط خارجی که شامل رقابت،قوانین،و مقررات دولتی و عوامل افتصادی،اجتماعی ،سیاسی است ،کسب نماید.

به عبارت دیگر مدیران بازاریابی باید با مقامات استانها و یا دولتهای محلی و رقبا در صنعت ارتباط نزدیکی برقرار نماید تا به بازار هدف دسترسی پیدا کنند.

تکامل عمده دیگر تغییر تمرکز از سود آوری به تأمین منافع افراد و گروهای ذینفع در فعالیتهای شرکت است که عمدتاً شامل :کارکنان مدیریت،مشتریان،جامعه و دولت هستند برای رقابت در بازار امروزی ضروری است که کارکنان به صورت تیمی فعالیت کنند و به صورت مداوم جهت تولید محصولات با کیفیت بالا از خود خلاقیت و نوآوری نشان دهند به عبارت دیگر بازاریابی باید با توجه به محیط خارجی،مشتری را مورد توجه قرار دهد و منافع کارکنان و مشتریان را تأمین کند .

در مفهوم راهبردی،سودآوری شرکت فراموش شده است ، بلکه ابزار عمده ایی جهت تأمین منافع گروهای ذینفع محسوب می شود . ابزار بازاریابی راهبردی،مدیریت راهبردی است که کلیه قسمتهای شرکت رابه صورت یکپارچه موردتوجه قرارمی دهد.

بازاریابی جهانی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 26

بازاریابی جهانی

در طول 150 سال گذشته تغییرات عظیم محیطی بر روی مردم و صنایع تعداد زیادی از کشورها اثر گذاشته است.

بعضی از کشورها (که از جمله مهمترین آنها انگلیسی بودند) از اواسط قرن 19 به صورت گسترده ایی در تجارت بین المللی فعالیت داشتند .با وجود این پس از جنگ جهانی دوم شرکتهایی که فقط نیاز مشتریان محلی را برآورده می کردند نیز وارد فعالیتهای جهانی شدند .

دو دهه قبل واژه ای به نام بازار یابی وجود نداشت امروزه شرکتها برای بهره برداری کامل از توانایی های بالقوه تجاری خود، بازاریابی جهانی را مورد توجه قرار دادند . به همین علت ممکن است محل سکونت شما در آسیا،اروپا،و امریکای شمالی یا جنوبی باشد اما مالکیت بعضی از محصولات فوق الذکررا در اختیار داشته باشید . با این حال دلیل مهمتر دیگر از شرکتها را وادار می کند تا بازاریابی جهانی را بیشتر مورد توجه قرار دهند بقاست.

شرکتی که فاقد دیدگاه جهانی است کسب و کار داخلی خود را در برابر رقبایی که دارای هزینه های کمتر،تجارت بیشتر و محصولات بهتر هستند به مخاطره می اندازد.

بازاریابی را می توان به عنوان مجموعه ای از فعالیتها تعریف کرد که منجر به معامله بین یک فروشنده و یک خریدار جهت کسب بود متقابل می شود فعالیتهای بازاریابی بروری تلاشهای سازمان جهت برآوردن نیازها و خواسته های مشتریان از طریق عرضه محصولات و خدماتی که دارای ارزش رقابتی هستند،تمرکز می نماید.

آمیخته بازاریابی (محصول،قیمت،مکان،و تشویق و ترغیب) از ابزارهای عمده مدیران بازاریابی معاصر می باشد .

سازمانی که وارد فعالیتهای بازاریابی جهانی می شود منابع خود را در فرصتها و تهدیدها بازارهای جهانی متمرکز می کند از اختلافهای عمده بین بازاریابی جهانی و بازاریابی متعارف،حوزه فعالیتهای آنهاست شرکتی که وارد فعالیتهای بازاریابی جهانی می شود فعالیتهای تجاری مهمی در خارج از کشورانجام می دهد .

اختلاف دیگر آن این است که:بازاریابی جهانی شامل مفاهیم،ملاحظات و راهبردهای خاصی است که باید با مهارت در ارتباط با مبانی بازاریابی متعارف به کار گرفته شود تا از موفقیت در چنین بازارهایی اطمینان حاصل گردد.

زیربنای یک برنامه بازاریابی موفق درک درست اصول بازاریابی است مدیریت بازاریابی فرایند تمرکز منابع و اهداف سازمان بروی نیازها و فرصتهای محیطی است نخستین و اساسی ترین حقیقت در مورد بازاریابی آن است که در کلیه کشورها کاربرد دارد بازاریابی مجموعه ای از مفاهیم،ابزارها تئوری ها،عملیات،روشها و تجارب است .

این عناصر با یکدیگر یک مجموعه دانش قابل آموزش و یادگیری را ایجاد نموده اند . با اینکه بازاریابی در سطح جهان کاربرد دارد ،اما تجارب آن بین کشورها متفاوت است زیرا افراد کشورها دارای خصوصیات منحصر به فردی هستند با توجه به این اختلافها نمی توانیم تجربه یک کشور را در کشور دیگر به کار ببریم .

اگر مشتریان، رقبا، کانالهای توزیع و رسانه های موجو با یکدیگر اختلاف داشته باشند، ممکن است ضروری باشد برنامه های بازار یابی خود را تغییر دهیم البته در بعضی از شرایط ممکن است کل برنامه و یا عناصر عمده آن را بتوان به بازارهای کشورهای دیگر تعمیم داد.

مفهوم بازاریابی در طول سه دهه گذشته تغییرات عمده ای داشته است. مفهوم قدیمی بازاریابی برروی تولید کالا متمرکز بود و شرکتها تلاش خود را برای تولید محصولات بیشتر و بهتر متمرکز می کردند .

هدف شرکتها سود آوری بیشتر و وسیله نیل به آن فروش یا ترغیب مشتریان بالقوه برای خرید کالاهای شرکت بود .مفهوم جدید بازاریابی که از دهه 1960 مورد توجه قرار گرفت تمرکز بازاریابی را از محصول به سوی مشتری تغییر داد.

مفهوم راهبردی (استراتژیکی) بازاریابی :

در ابتدای دهه 1990 مشخص شد . که مفهوم جدید بازاریابی دیگر به روز نیست و نیاز به مفهوم راهبردی احساس شد.

برابر دیدگاه جدید که تکامل عمده ای در تاریخ بازار یابی محسوب می شود،تمرکز بازاریابی از مشتری یا محصول به سوی مشتری دیگر کافی نبود .برای موفقیت،مدیران بازاریابی باید آگاهی های لازم درباره مشتری را با توجه به محیط خارجی که شامل رقابت،قوانین،و مقررات دولتی و عوامل افتصادی،اجتماعی ،سیاسی است ،کسب نماید.

به عبارت دیگر مدیران بازاریابی باید با مقامات استانها و یا دولتهای محلی و رقبا در صنعت ارتباط نزدیکی برقرار نماید تا به بازار هدف دسترسی پیدا کنند.

تکامل عمده دیگر تغییر تمرکز از سود آوری به تأمین منافع افراد و گروهای ذینفع در فعالیتهای شرکت است که عمدتاً شامل :کارکنان مدیریت،مشتریان،جامعه و دولت هستند برای رقابت در بازار امروزی ضروری است که کارکنان به صورت تیمی فعالیت کنند و به صورت مداوم جهت تولید محصولات با کیفیت بالا از خود خلاقیت و نوآوری نشان دهند به عبارت دیگر بازاریابی باید با توجه به محیط خارجی،مشتری را مورد توجه قرار دهد و منافع کارکنان و مشتریان را تأمین کند .

در مفهوم راهبردی،سودآوری شرکت فراموش شده است ، بلکه ابزار عمده ایی جهت تأمین منافع گروهای ذینفع محسوب می شود . ابزار بازاریابی راهبردی،مدیریت راهبردی است که کلیه قسمتهای شرکت رابه صورت یکپارچه موردتوجه قرارمی دهد.

دانلود پاورپوینت اصول بازاریابی نوین

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل :  .ppt ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید : 39 اسلاید

 قسمتی از متن .ppt : 

به نام یگانه هستی بخش

عنوان:

اصول بازاریابی نوین

استاد محترم:

جناب آقای مهندس بهرامی زاده

تهیه و تنظیم:

ایمان لالوی