لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 11
مولکول اتیلن
مقدمه:
بعضی از ترکیبات آلی فقط شامل دو عنصر هیدروژن و کربن میباشد که به وسیلهی یک پیوند کووالانسی به یکدیگر متصل شدهاند. به این ترکیبات آلی هیدروکربنها میگوییم.
در واقع هیدروکربنها به، آلکانها، آلکنها و آلکینها و همانندهای حلقوی آنها (سیکلو آلکانها و غیره) تقسیم میشوند.
عدهی ترکیبهای کربن آن طوری که به نظر میرسد بینهایت است که تا کنون بیش از 000/000/3 از آنها شناخته شده است.
در حال حاضر و در جامعهی کنونی سالانه 100000 جسم جدید از اجسام طبیعی به صورت مجزا یا به همراه ترکیبها تهیه میگردند.
همانطور که گفتیم در هیدروکربنها اتمهای کربن توسط پیوند کووالانسی با اتمهای دیگر کربن پیوند داده شده است که امکان ایجاد مولکولهایی با 70 اتم کربن را که به صورت یک زنجیر بلند ترکیب شدهاند را میدهد. مولکولهای بعضی از ترکیبهای آلی شامل زنجیرهای بلند است که یک یا چند زنجیر کوتاهتر به صورت شاخه به آنها بسته شده است. در بعضی ترکیبهای دیگر کربندار، مولکولها از ترکیب اتمهای کربن که به شکل حلقه به هم بسته شدهاند به وجود میآیند و در برخی دیگر چندین حلقه به هم بسته شدهاند.
هیدروکربنها را میتوان در چندین سری دسته بندی کرد که به خاطر تفاوت در نوع پیوند بین اتمهای کربن آنهاست.
این تقسیمات شامل:
1- آلکانها: که گاهی سری پارافینها خوانده میشوند که ترکیبهای شاخه داری هستند که توسط یک پیوند کووالانسی ساده اتمهای آنها به هم بسته شده است.
2- آلکنها: آلکنها که سابق بر این اجسام روغنی شکل بودند، ترکیبهای خطی یا شاخهدار هیدروکربنها هستند که در آنها دو تا از اتمهای کربن با یک پیوند دوگانهی کربن - کربن به هم وصل میشوند.
3- آلکینها: که سری استیلنی نامیده میشوند و مانند هیدروکربنهای دیگر، خطی یا شاخهدار هستند و دست کم دو تا از اتمهای کربن مولکول آنها توسط پیوند کووالانسی سه تایی به هم وصل شدهاند.
4- آلکادینها: از هیدروکربن های خطی یا شاخه دار هستند که دارای دو تا پیوند مضاعف بین اتمهای کربن هستند.
5- هیدروکربنهای معطر: این دسته پیوندهای کووالانسی، ساده و دوگانه هستند که مرتباً با نوعی رزنانس خود را تغییر میدهند و حلقههای 6 تایی به وجود میآورند.
در ضمن این ترکیبات که بخش عمدهای از ترکیبات آلی محسوب میشوند را از لحاظ خواص ساختمانی به دو نوع آروماتیک و آلفاتیک تقسیم میشوند که آلفاتیکها به 4 دسته آلکان، سیکلو آلکان، آلکین، آلکن تقسیم میشوند.
واکنش های آلکنها
آلکنها با HBr واکنش داده و محصولهای افزایشی میدهند. برای نمونه 2- متیل پروپن با HBr واکنش میدهد و 2- برمو 2-متیل – پروپان به دست میآید. واکنش در دو مرحله صورت گرفته و در بر گیرندهی یک کربوکاتیون حد واسط است.
HBr , Hcl و HI همگی میتوانند به آلکانها افزوده گردند. به این ترتیب که جهت گیری افزایش واکنشگر yz به یک آلکن به این امر بستگی دارد که کدام اتم کربن پیوند دو گانه پذیرای y و کدام پذیرای z خواهد شد. با بررسی شمار زیادی از این افزایشها، والادیمید مارکونیکوف (دانشگاه قازان) شیمیدان برجستهی روسی متوجه گردید که در مواردی که امکان تشکیل دو فراوردهی ایزومری باشد، معمولاً یکی از آنها فراورده اصلی خواهد بود. این دانشمند در سال 1860 نشان داد که جهتگیری افزایش از الگویی پیروی میکند که آن را میتوان به صورت زیر خلاصه کرد:
«در افزایش یک اسید به پیوند دوگانه کربن – کربن یک آلکن، هیدروژن اسید به کربنی متصل خواهد شد که بیشترین تعداد هیدروژن را داشته باشد»
این عبارت به قاعده مارکونیکوف مشهور است. با استفاده از قاعده مارکونیکوف میتوان فراوردههای اصلی بسیاری از واکنشها را به درستی پیشبینی کرد.
اتیلن
اتیلن ، ساده ترین هیدروکربن غیر اشباع بوده و اولین عضو از گروه آلکنها میباشد. فرمول شیمیایی آن C2H4 بوده ، بین دو اتم کربن پیوند دوگانه وجود دارد. به دلیل وجود این پیوند دوگانه ، اتیلن ایزومر صورتبندی ندارد، یعنی دو نیمه مولکول نمیتوانند با چرخش حول پیوند دوگانه ، صورتبندی خود را تغییر دهند.
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 11
مولکول اتیلن
مقدمه:
بعضی از ترکیبات آلی فقط شامل دو عنصر هیدروژن و کربن میباشد که به وسیلهی یک پیوند کووالانسی به یکدیگر متصل شدهاند. به این ترکیبات آلی هیدروکربنها میگوییم.
در واقع هیدروکربنها به، آلکانها، آلکنها و آلکینها و همانندهای حلقوی آنها (سیکلو آلکانها و غیره) تقسیم میشوند.
عدهی ترکیبهای کربن آن طوری که به نظر میرسد بینهایت است که تا کنون بیش از 000/000/3 از آنها شناخته شده است.
در حال حاضر و در جامعهی کنونی سالانه 100000 جسم جدید از اجسام طبیعی به صورت مجزا یا به همراه ترکیبها تهیه میگردند.
همانطور که گفتیم در هیدروکربنها اتمهای کربن توسط پیوند کووالانسی با اتمهای دیگر کربن پیوند داده شده است که امکان ایجاد مولکولهایی با 70 اتم کربن را که به صورت یک زنجیر بلند ترکیب شدهاند را میدهد. مولکولهای بعضی از ترکیبهای آلی شامل زنجیرهای بلند است که یک یا چند زنجیر کوتاهتر به صورت شاخه به آنها بسته شده است. در بعضی ترکیبهای دیگر کربندار، مولکولها از ترکیب اتمهای کربن که به شکل حلقه به هم بسته شدهاند به وجود میآیند و در برخی دیگر چندین حلقه به هم بسته شدهاند.
هیدروکربنها را میتوان در چندین سری دسته بندی کرد که به خاطر تفاوت در نوع پیوند بین اتمهای کربن آنهاست.
این تقسیمات شامل:
1- آلکانها: که گاهی سری پارافینها خوانده میشوند که ترکیبهای شاخه داری هستند که توسط یک پیوند کووالانسی ساده اتمهای آنها به هم بسته شده است.
2- آلکنها: آلکنها که سابق بر این اجسام روغنی شکل بودند، ترکیبهای خطی یا شاخهدار هیدروکربنها هستند که در آنها دو تا از اتمهای کربن با یک پیوند دوگانهی کربن - کربن به هم وصل میشوند.
3- آلکینها: که سری استیلنی نامیده میشوند و مانند هیدروکربنهای دیگر، خطی یا شاخهدار هستند و دست کم دو تا از اتمهای کربن مولکول آنها توسط پیوند کووالانسی سه تایی به هم وصل شدهاند.
4- آلکادینها: از هیدروکربن های خطی یا شاخه دار هستند که دارای دو تا پیوند مضاعف بین اتمهای کربن هستند.
5- هیدروکربنهای معطر: این دسته پیوندهای کووالانسی، ساده و دوگانه هستند که مرتباً با نوعی رزنانس خود را تغییر میدهند و حلقههای 6 تایی به وجود میآورند.
در ضمن این ترکیبات که بخش عمدهای از ترکیبات آلی محسوب میشوند را از لحاظ خواص ساختمانی به دو نوع آروماتیک و آلفاتیک تقسیم میشوند که آلفاتیکها به 4 دسته آلکان، سیکلو آلکان، آلکین، آلکن تقسیم میشوند.
واکنش های آلکنها
آلکنها با HBr واکنش داده و محصولهای افزایشی میدهند. برای نمونه 2- متیل پروپن با HBr واکنش میدهد و 2- برمو 2-متیل – پروپان به دست میآید. واکنش در دو مرحله صورت گرفته و در بر گیرندهی یک کربوکاتیون حد واسط است.
HBr , Hcl و HI همگی میتوانند به آلکانها افزوده گردند. به این ترتیب که جهت گیری افزایش واکنشگر yz به یک آلکن به این امر بستگی دارد که کدام اتم کربن پیوند دو گانه پذیرای y و کدام پذیرای z خواهد شد. با بررسی شمار زیادی از این افزایشها، والادیمید مارکونیکوف (دانشگاه قازان) شیمیدان برجستهی روسی متوجه گردید که در مواردی که امکان تشکیل دو فراوردهی ایزومری باشد، معمولاً یکی از آنها فراورده اصلی خواهد بود. این دانشمند در سال 1860 نشان داد که جهتگیری افزایش از الگویی پیروی میکند که آن را میتوان به صورت زیر خلاصه کرد:
«در افزایش یک اسید به پیوند دوگانه کربن – کربن یک آلکن، هیدروژن اسید به کربنی متصل خواهد شد که بیشترین تعداد هیدروژن را داشته باشد»
این عبارت به قاعده مارکونیکوف مشهور است. با استفاده از قاعده مارکونیکوف میتوان فراوردههای اصلی بسیاری از واکنشها را به درستی پیشبینی کرد.
اتیلن
اتیلن ، ساده ترین هیدروکربن غیر اشباع بوده و اولین عضو از گروه آلکنها میباشد. فرمول شیمیایی آن C2H4 بوده ، بین دو اتم کربن پیوند دوگانه وجود دارد. به دلیل وجود این پیوند دوگانه ، اتیلن ایزومر صورتبندی ندارد، یعنی دو نیمه مولکول نمیتوانند با چرخش حول پیوند دوگانه ، صورتبندی خود را تغییر دهند.
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 15
تاریخچه:
اتیلن اکساید (Ethylen Oxide) برای اولین بار در سال 1859 توسط میثمی دان فرانسوی چارلز آدولف ورتز (Charles Adolphe Wurtz) بدست آمد. این دانشمند اتیلن اکساید را از ترکیب 2- کلرواتانول با یک پایه به دست آورد.
در طول جنگ جهانی اول این ماده از لحاظ صنعتی اهمیت پیدا کرد و از آن برای تولید دو محصول اتیلن گلایکول (خنک کننده رادیاتور) و همچنین ساخت بمب شیمیایی گاز خردل استفاده شد.
در سال 1931 دیگر شیمی دان فرانسوی روشی برای تهیه اتیلن اکساید به طور مستقیم از اتیلن و اکسیژن با استفاده از کاتالیزور نقره پیدا نمود. از سال 1949 تقریباً تمام تولید اتیلن اکساید صنعتی، به همین روش انجام میگیرد.
به طور خلاصه، اتیلن اکساید از واکنش اتیلن و اکسیژن روی کاتالیزور و نقره در دمای 200 تا 300 درجة سانتیگراد به دست میآید. فشار این فرایند در محدوده 1 تا 2 مگاپاسکال و معادله شیمیایی آن به صورت زیر است:
بازدة این واکنش معمولاً بین 70 تا 80% است. روشهای گوناگونی برای تولید اتیلن اکساید وجود دارد که از لحاظ صنعتی هیچ یک ارزش روش ذکر شده را ندارند.
موارد استفاده:
گاز اتیلن اکساید، توانایی از بین بردن باکتری ها، قارچ ها و کپک ها را داراست و بنابراین برای استریل کردن موادی که نمی توان آنها را با استفاده از حرارت استریلیزه نمود، کاربرد فراوانی دارد. (موادی که در اثر حرارت تخریف میشوند) استریلیزه کردن با اتیلن اکساید برای حفاظت ادویه جات در سال 1938 توسط شیمیدان آمریکایی به کار گرفته شد و هنوز هم استفاده میشود. علاوه بر این، اتیلن اکساید برای استریلیزه کردن تجهیزات پزشکی مانند باند و لوازم جراحی و بخیه استفاده میشود.
بیشترین مصرف اتیلن اکساید به عنوان مادة واسطه در تولید دیگر محصولات شیمیایی است. عمده مصرف آن در تولید اتیلن گلایکول است. اتیلن گلایکول برای تولید پلی استرها (مانند پلی اتیلن ترفتالات) برای ساخت فیبرها، بطری ها و فیلمهای مخصوص و همچنین تولید ضدیخ برای رادیاتور اتومبیل ها به کار می رود. اتیلن اکساید هم علاوه بر مصارف ذکر شده، به عنوان یک ماده واسطه در تولید گسترة وسیعی از مواد شیمیایی مانند اتانول آمین ها، گلایکول اترها برای پوشش سطوح و اتوکسی لات ها برای فرمولاسیون سورفکتانت ها.
اتانول آمین ها را میتوان از واکنش اتیلن اکساید با آمونیاک به دست آورد. از اتیلن اکساید در تولید شوینده ها نیز استفاده میشود.
نکات بهداشتی:
استنشاق اتیلن اکساید سمی است. نشانه های این مسمومیت سردرد و سرگیجه بوده و پیشرفت بیماری با تشدید نشانه های آن و همچنین تشنج همراه است. در ضمن شوک ناگهانی و حالت اغما (کما) نیز به دنبال دارد. تماس اتیلن اکساید با پوست، خارش ایجاد کرده و بخار آن تنفس را مشکل میکند. استنشاق بخار آن منجر به پر شدن ریه از این سیال می گردد که عواقب بدی را به دنبال دارد. حیوانات آزمایشگاهی که در معرض تماس با این ماده قرار گرفتند، دچار درجات بالایی از سرطان کبد شدند، در حالیکه نشانه ای از سرطان در انسانهایی که برای مدت طولانی با آن سروکار داشتند و یا مقدار ناچیزی (دوز پائین) از اتیلن اکساید به آنها تزریق شد، دیده نشد. تماس طولانی با اتیلن اکساید ممکن است احتمال بیماری آب مروارید را در انسان تقویت کند. اتیلن اکساید تاثیرات وراثتی بی شماری روی حیوانات دارد و با جهش ژنتیکی نرخ بالایی از سقط جنین را به همراه دارد. تاثیرات وراثتی اتیلن اکساید روی انسانها به خوبی مطالعه نشده است، اما به وضوح معلوم شده است که تاثیرات مشابهی روی انسانها دارد.
تولید:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 14
به نام خدا
آشنایی با محصول ژ پلی اتیلن سنگین:
پلی اتیلن، یکی از سادهترین و ارزانترین پلیمرها و پرمصرفترین ماده پلاستیکی در جهان است. سالهاست انواع مختلف آن در بستهبندیهای مواد غذایی، انواع روکشها، اسباببازیها، انواع وسایل و دیگر لوازم خانگی به کار گرفته شده و در شرف راههایی به کاربردهای نوین به منظور جانشین شدن به جای مواد معمول دیگری چون شیشه، فلز، کاغذ و بتن میباشد (اکبری نوشاد، 84، 38)
بدیهی است کاربردهای مختلف این نوع محصول، بیانگر طیف وسیعی از انواع مختلف آن میباشد.
طبقهبندی پلی اتیلنها بر اساس دانسیته آنها صورت میگیرد که در مقدار دانسیته، اندازه زنجیر پلیمری، نوع و تعداد شاخههای موجود د زنجیر دخالت دارد.
یکی از انواع این ماده، پلی اتیلن سنگین یکی از انواع این ماده، پلی اتیلن سنگین، (HDPE) است که پلی اتیلن با وزن ملکولی بالا کاملا خطی و دارای دانسیته بین 965/0- 940/0 گرم به سانتیمتر مکعب میباشد.
مهمترین ویژگیهای این ماده سفت با استحکام ضربهای بالا که موجب کاربرد گسترده ان شده است ، هزینه پایین، فرآیند پذیری آسان و نفوذ پذیری خوب آن در برابر رطوبت میباشد. البته نفوذ پذیری بالای این ماده در برابر اکسیژن، هیدروکرببن و بو و عطرها، نرمی و نقطه نرمی پایین و جریان سرد نسبتا بالای آن، کاربرد را در برخی موارد محدود میکند. (سلمانی، 83،43)
کاربردها و مصارف پلی اتیلن سنگین (HDPE)
بیشتر کیسههای سردستی، بستهها و لفافهای مواد غذایی از فیلم اکسترود شده HDPR|Eتولید میشوند. نفوذپذیری خوب HDPEآن را برای کاربردهایی که در برابر رطوبت دارند، مناسب میسازد در ساخت پاکتهای کاغذی چند لایه، به عنوان لایه داخلی برای جلوگیری از نفوذ رطوبت، به کار میرود. روکش دهی اکستروژنی HDPE برای بهبود مقاومت محصولات مقوایی در برابر آب و روغن استفاده میشود.
بیشتر ظروف قابلگیری شده دمشی پر مصرف و صنعتی HDPE ساخته میشوند رنگ HDPE
مات شیری رنگ میباشد و اغلب ظروف قابلگیری شده دمشی جهت زیبایی ظاهری رنگدانه Pigmented میوند.
البته HDPE طبیعی در بسیاری ار کاربردهای بسته بندی به ویژه در مواد غذایی به کار میرود. PE به راحتی پاره میشود. بطریهای قابلگیری شده دمشی، عمدتا جهت شویندههای خانگی، شامپوها، روغنهای موتور و این قبیل مصارف به کار میروند. سطلهای بزرگ و سطلهای بدون درب جد شونده که به روش دمشی قابلگیری میشوند. نیز برای حمل و نقل و انبار کردن مواد شیمیایی صنعتی استفاده میشود.
گرچه نفوذپذیری PEدر برابر حلالهای هیدروکربنی نسبتا زیاد است. اما بیشتر ترکیبات که حلال دارند، در بطریهای HDPE بستهبندی میشوند. کم بودن میزان حلال، معمولا باعث bottle peneling میشود.
فلوئوریته کردن fluonationفرآیندی است که در آن داخل بطریهای تکمیل شده با ترکیبات فلوروئین پر میشود و با این کار نفوذناپذیری افزایش مییابد
سطلهای قالب گیری شده تزریقی درب باز (معمولا 20 لیتری) برای بستهبندی بسیاری از محصولات به کار میروند. به عنوان نمونه مواد شیمیایی استخرهای شنا، و ضد عفونی کنندهها، مواد شیمیایی صنعتی، رنگهای پرمصرف و مواد شیمیایی کشاورزی را میتوان نام برد.
بیشتر جعبههای صنعتی، صندوقها، پالتها، و سایر وسایل انتقال مواد و انبار کردن آنها از HDPEساخته میشوند. صندوق شامل صندوقهای محصولات لبنی میشود که تمام صندوقهایی که برای حمل و نقل جابهجایی محصولات به کار میرود را شامل میشود نه فقط آنهایی که برای محصولات لبنی به کار میروند.
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 91
شرکت صنایع پلی اتیلن آب اج
مستندات سیستم مدیریت کیفیت – صفحه روی جلد مستندات
عنوان سند: نظامنامه
شماره سند(نظام کیفیت): QM-FINAL
نوع سند: نظام نامه رویه دستور العمل فرم * سایر
نام واحد : کیفیت
نام سایر واحدهای مرتبط با سند: مدیریت- تضمین کیفیت
پروژه:
توضیح مهم : این سند تحت پوشش کنترل مدارک مدیریت کیفیت شرکت می باشد، کپی یا تکثیر و یا تغییر آن به هر طریق و توسط هر فرد درون و برون سازمانی مجاز نمی باشد و فقط اخذ آن از دبیرخانه تضمین کیفیت ممکن میباشد. در موارد استناد به این سند، توجه گردد که آخرین بازنگری توزیع شده دارای ارزش بوده و نسخه های قدیمی از اعتبار خارج می باشند.
*:
شماره صدور :
تاریخ صدور/ ابلاغ:
1/7/1383
مهراعتبار:
نام تهیه کننده:
سمت
تاریخ: امضا:
نام تایید کننده:
سمت:
تاریخ: امضا:
نام تصویب کننده:
سمت:
تاریخ:
صفحه
شماره بازنگری:
شماره فایل کامپیوتری:
عنوان سند:
نظامنامه کیفیت
مستندات نظام کیفیت
شماره عنصر:2-4
شماره سند:QM
عنوان صفحه
1-1 1- کلیات
7
1-2 تاریخچه سازمان
7
1-3 مقدمه
7
1-4 دامنه کاربرد
7
2- مرجع قانونی
7
3- واژگان و تعاریف
7
4- سیستم مدیریت کیفیت
8
4-1 الزامات عمومی
8
4-2 الزامات مستند سازی
8
4-2-1 کلیات
8
4-2-2 نظامنامه کیفیت
9
4-2-3 کنترل مستندات
9
4-2-3-1 مشخصات مهندسی
10
4-2-3-2 تغییرات مهندسی
10
4-2-4 کنترل سوابق کیفیت
10
4-2-4-1 دوره نگهداری سوابق
10
5- مسئولیت مدیریت
10
5-1 تعهد مدیریت
10
5-1-1 کارایی فرآیند
11
5-2 تمرکز بر مشتری(مشتریگرایی)
11
5-3 خط مشی کیفیت
11
5-4 طرح ریزی
11
5-4-1 اهداف کیفیتی
11
5-4-2 طرح ریزی سیستم مدیریت کیفیت
12
عنوان سند:
نظامنامه کیفیت
مستندات نظام کیفیت
شماره عنصر:2-4
شماره سند:QM
عنوان صفحه
5-5 مسئولیت ، اختیار و ارتباطات
12
5-5-1 مسئولیت و اختیار
12
5-5-1-1 مسئولیت کیفیت
14
5-5-1-2 نمودار سازمانی
14
5-5-1-3 ماتریس ارتباطات
14
5-5-2 نماینده مدیریت
14
5-5-2-1نماینده مشتری
14
5-5-3 ارتباطات داخلی
14
5-6 بازنگری مدیریت
15
5-6-1 کلیات
15
5-6-1-1 عملکرد سیستم مدیریت کیفیت
15
5-6-2 ورودی های بازنگری
15
5-6-3خروجی ها ی بازنگری
15
6- مدیریت منابع
16
6-1 فراهم آوری و تامین منابع
16
6-2 منابع انسانی
16
6-2-1 کلیات
16
6-2-2 صلاحیت(شایستگی)آگاهی و آموزش
16
6-2-2-1 مهارت های طراحی محصول
17
6-2-2-2 آموزش
17
6-2-2-3 آموزش حین کار
17
6-2-2-4 انگیزش و ارتقا کارکنان
17
6-3 زیر ساخت
18
6-3-1 طرح ریزی کارخانه،تسهیلات و تجهیزات
18
عنوان سند:
نظامنامه کیفیت
مستندات نظام کیفیت
شماره عنصر:2-4
شماره سند:QM
عنوان صفحه
6-3-2 طرحهای اقتصادی
18
6-4 محیط کار
18
6-4-1 ایمنی کارکنان به منظور دستیابی به کیفیت محصول
18
6-4-1-1 ایمنی کارکنان به منظور دستیابی به کیفیت محصول - تکمیلی
19
6-4-2 پاکیزگی محیط کار
19
7- تحقق محصول
19
7-1 طرح ریزی تحقق محصول
19
7-1-1- طرح ریزی تحقق محصول- تکمیلی
20
7-1-2 معیار پذیرش
20
7-1-3 رازداری
20
7-1-4 کنترل تغییرات
20
7-2 فرآیندهای مرتبط با مشتری
20
7-2-1 تعیین نیازمندیها و الزانات مرتبط با محصول
20
7-2-1-1 مشخصات ویژه تعیین شده توسط مشتری
21
7-2-2 بازنگری الزامات مرتبط با محصول
21
7-2-2-1 بازنگری الزامات مرتبط با محصول - تکمیلی
22
7-2-2-2 امکان سنجی ساخت در سازمان
22
7-2-3 ارتباط با مشتری
22
7-2-3-1 ارتباط با مشتری- تکمیلی
22
7-3 طراحی و توسعه
23
7-3-1 طرح ریزی طراحی و توسعه
23
7-3-1-1 دیدگاه چند تخصصی
23
7-3-2 ورودی های طراحی توسعه
23
7-3-1-1 دیدگاه چند تخصصی
23